Política de Devolución
Se Aceptan Cambios?
Metalmorfosis® aceptará artículos para el cambio o crédito en la tienda Online dentro de los 10 días de recibido el articulo por el comprador.
Los artículos deben ser devueltos en óptimas condiciones,no deben haber sido utilizados ni dañados, en su packaging original y se debe presentar el comprobante de compra correspondiente.
Los precios a considerar seran los vigentes al momento de la compra realizada.
Los Productos con PRECIO PROMOCIONAL tienen cambio solo por productos de esa categoria
En el caso de que ningun producto en Stock sea de tu agrado, se entregara una "GIFT CARD" de igual monto que tu compra, para que puedas aprovechar en futuras compras
El cliente queda a cargo del costo de envio del producto que vuelve a Metalmorfosis® y del costo de envio del producto de reemplazo, el cual estara sujeto a los valores del dia correspondiente a su devolucion. Podes consultarnos las tarifas vigentes via email.
No se efectuaran devoluciones de dinero, cambio o credito de articulos que presenten alguna falla ocasionada por el mal uso del producto o maltrato del mismo por parte del cliente.
Seguí los siguientes pasos para devolver o cambiar el producto:
- 1.Enviar un mail a - [email protected] - Informándonos si es un cambio o una devolución. - Horario de respuesta de mensajes: de 10 a 18 hs, de Lunes a Viernes.
- 2.Enviar el artículo en su embalaje original.
- 3.Envianos el producto a la dirección que te indicaremos en el email de respuesta
- 4. Después de haber recibido tu paquete, verificaremos la condición del producto.
- 5.Ya sea un cambio o crédito (por el mismo valor del articulo devuelto) , se emitirán dentro de los 15 dias habiles.
Sólo podemos cambiar el producto si está defectuoso u otorgar un crédito a su favor dentro de la tienda online, después de que fue enviado de vuelta en condición vendible.
Cambio por defecto del producto durante el envío:
- 1. Si en el trayecto desde que sale el producto hasta que llega a tu domicilio, el mismo llegara a sufrir alguna ruptura, deberás notificarnos del mismo al momento de recibirlo, es decir durante el mismo dia que fue entregado el producto y Metalmorfosis® se va a ser cargo de los gastos del envío del nuevo producto y te haremos llegar otro en perfectas condiciones.
- 2. Envianos un mail a - [email protected] - Horario de respuesta de mensajes: de 10 a 19 hs de Lunes a Viernes notificándonos del mismo.